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发文单位:亚博线上娱乐官网会员注册市场监督管理局
成文日期:2020-03-13
标题:亚博线上娱乐官网会员注册市场监督管理局关于印发开展2020年纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动方案的通知  (那市监发〔2020〕11号)
发文字号:那市监发〔2020〕11号
发布日期:2020-03-13
亚博线上娱乐官网会员注册市场监督管理局关于印发开展2020年纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动方案的通知
(那市监发〔2020〕11号)

乡(镇)市场监管局各相关股室、直属二层机构

现将《那坡县市场监督管理局开展2020年纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动方案》印发给你们,请结合实际,认真组织实施。

 

 

                    亚博线上娱乐官网会员注册市场监督管理局

                    2020年3月13日

 

 

 

 

那坡县市场监督管理

开展2020年纪念“3·15”国际消费者

权益日主题活动方案

 

为不断强化人民群众的消费维权意识,强化经营者社会责任和质量意识,营造安全放心的消费环境,推动实现消费维权工作共建共治共享,根据自治区、百色市市场监管局以及广西消委会工作部署,结合当前新冠肺炎疫情防控工作的要求,特制定本方案。

一、2020消费维权年主题

中国消费者协会在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上,确定2020年消费维权年主题为凝聚你我力量其涵义和要求就是,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。推进国家治理体系和治理能力现代化,促进构建新时代消费维权共建共治共享新格局,就要充分发挥消费者权益保护联席会议和消委会(消协)组织消费维权协同共治平台作用,凝聚立法、司法、行政、社会组织、研究机构、媒体等各方力量,推进消费者权益保护能力和水平提升,以适应维权工作新形势、新挑战;凝聚消费者共识,发挥消费者监督力量,推进消费者参与监督的广度和深度;凝聚经营者共识,发挥行业自律力量,推进落实经营者第一主体责任。通过凝聚各方力量,推进放心消费环境的不断优化,发挥消费的基础性作用,推动经济社会高质量发展。

二、组织领导

为加强对纪念3·15国际消费者权益日主题活动的组织领导,确保活动顺利开展,我局决定成立2020年纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动领导小组。党组书记、局长潘秋狄同志担任组长,总工程师黄立彬同志担任副组长,局机关各股室负责人、各市场监管所负责人为领导小组成员。

领导小组下设办公室,负责纪念活动日常综合协调工作,办公室主任由黄立彬同志兼任,副主任由网消股杜宏兵同志担任,办公室人员从各股室中抽调组成。

活动内容

(一)开展宣传活动,营造良好氛围。根据疫情防控期间不开展聚集性宣传活动原则,我局创新宣传形式,把3.15宣传工作和疫情防控工作、服务企业复工复产等工作有机结合起来,在局机关、各市场监管所、各乡镇主要商场超市、市场等场所悬挂3.15标语、张贴宣传海报。

领导小组办公室联系那坡有线电视三大电信运营商、相关官方网站、微信公众号、LED屏幕等新媒体和宣传平台,宣传年主题涵义,宣传市场监管部门在疫情防控工作中禁止野生动物交易、规范市场行为、开展市场环境整治、加强价格执法、打击假冒伪劣商品、受理消费者投诉举报等方面的工作和成效,对消费者投诉热点和社会舆论关注焦点,及时发布消费提示和消费警示,回应社会关切,引导疫情防控期间科学、理性消费和依法维权。

(二)加强典型案例宣传。自治区市场监管局和广西消委会公布消费维权案十大典型案例后,我局将以板报及公众号等形式进行宣传提高消费者防范能力,警示经营者诚信守法经营,主动承担社会责任。

(三)开展市场执法检查。结合疫情防控工作,各职能股室及市场监管所组织市场执法检查,依法严厉打击借疫情之机大肆销售假冒伪劣商品、哄抬价格等各类侵害消费者合法权益,扰乱市场秩序,妨害疫情防控工作的不法行为,公开曝光不法行为,以震慑不法经营者。在执法检查中要坚持依法行政和指导帮扶有机结合,突出疫情防控下经营者复工复产的指导帮扶,检查中发现非主观故意的一般问题,包容审慎,帮助经营者整改规范。

(四)开展打假护农保春耕系列行动。各职能股室及各市场监管所深入农村开展打假护农保春耕等行动,严厉查处非法生产销售假冒伪劣、短斤少两、虚假广告、商标侵权、傍名牌等农资经营违法案件,及时解决农民诉求,切实维护农民消费者的合法权益。

(五)妥善处理好消费者的投诉举报。3·15期间也是疫情防控特殊时期,消费者的投诉举报特别是与疫情有关的投诉举报会相对增多,网消股要及时把投诉信息转办、督办,积极处理,要依法依规合情合理调解,涉及经营者严重违法行为的,要采取诉转案依法立案查处。

(六)深入开展消费教育。网消股牵头,通过电视、微信公众号、市场、商场超市和社区的电子宣传显示系统、板报、墙报、海报、横幅、标语、宣传手册等方式,加强与当前形势相适应的消费教育主题宣传和消费教育引导活动。

五、工作要求

(一)高度重视,抓好落实。各股室、市场监管所要坚决贯彻落实县委、县政府对疫情防控的工作要求,将疫情防控工作和3·15”活动有机结合,切实加强对“3·15”各项活动的组织领导,周密安排部署,抓好责任落实,统筹做好各项工作,确保活动取得实效。

(二)强化宣传,扩大影响。要动员有关部门在企事业单位、乡镇、社区、学校、集贸市场等LED屏幕轮播标语,营造浓厚的消费维权氛围。

(三)各司其职,密切配合。各股室和市场监管所要密切配合。以纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动为契机,进一步向全社会大力传播“凝聚你我力量”年消费维权年主题通过凝聚各方力量,推进放心消费环境的不断优化,发挥消费的基础性作用,推动经济社会高质量发展。

(四)及时总结,报送信息。各市场监管所321日前,将有关3·15活动总结报市场监管局网消股,以便汇总上报市市场监管局。有关活动图片、视频资料及活动成效、经验等内容一并报送股室在工作中的好经验、好做法和取得的好成效随时报送,以便选送上级市场监管部门宣传

 

联系人:杜宏兵  联系电话:13607760188

 

附件:那坡20203.15宣传月活动情况统计表

 

 

 

 

 

附件

           2020“3·15”宣传月活动情况统计表

  填报单位:                         时间:2020年   月   日

内容

单位

数量

1

组织新闻发布会(视频)

场次

2

播放公益宣传片

条次

3

印发宣传资料、手册

4

利用移动、联通、电信发布维权公益短信

5

制作填报墙报、板报

板次

6

12315共受理投诉

7

调解成功

8

为消费者挽回经济损失

万元

9

受理投诉举报

10

处理投诉举报

11

查处侵害消费者权益案件

/罚没款(万元)

12

巡查市场

/

13

集中行政约谈服务企业(视频)

场次/户次

14

媒体(含网站)宣传报道3.15活动

篇、次

填报人:                         联系电话:

注:1.以所为单位填报;2.统计时间段:2020年3月1-21日

 

 

 

 

 

 

 

(公开属性:主动公开)


亚博线上娱乐官网会员注册市场监督管理局办公室                                      2020313日印发 


 

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